원목의 결이 비슷하지 않아서 제품이 마음에 들지 않으신거라면 

추가적으로 설명해 드릴 방법은 없습니다.

받으신 제품은 하자가 있는 제품이 아니며, 

이제품이 첫 샘플로 나왔다면 당연히 이제품으로 홍보 했을겁니다.

고객님 말씀하신 퀄리티 문제가 아닌 원목의 특성입니다.

이런 이유로 교환 반품의 사유가 되지 않는다는 점 다시한번 양해 부탁 드립니다.

감사합니다.

[ Original Message ]

[ Original Message ]
안녕하세요. 아울퍼니처 입니다.

저희가 제작하는 원목제품은 일반 무늬목이 아닌 원목자체로 제작하고 있습니다.

원목은 결에 따라 무늬와 색상이 다릅니다.

소반의 경우도 테이블상판을 제작하듯이 원목끼리 이어 붙이는 작업을 하고 모양을 만들어 내기 때문에

상판의 결은 일정하지 않을 수 있습니다.

이는 자연스러운 원목의 특성이기 때문에 원목제품을 고르시고 아껴주시는 부분이기도 합니다.

무늬가 다른것은 너무나 당연한거라 양해 부탁드립니다.

감사합니다.

원목의 특성때문에 그런건 이해합니다. 상판의 결이 다른건 백번 이해합니다..

그래도 어느정도는 조금은 비슷해야 되지 않을까요??

이제품은 전시나 지금 온라인 판매하는 사진을 대체 가능 못할꺼 같은데여..

이 제품을 가지고 홍보 할수 있는지요???

이건 퀄리티 문제입니다.