교환 및 반품정보
교환 및 반품이 불가능한 경우
-아울퍼니처의 가구는 주문 제작으로 진행됩니다. 주문 후 단순 변심으로 인한 주문취소 및 환불은 불가합니다.
-제품의 하자가 아닌 가구 소재의 특성에 대한 변심으로의 교환 / 환불은 불가합니다.
-원목가구의 특성인 나뭇결이나 톤의 차이, 옹이가 있는 경우는 교환 / 환불은 불가합니다.
-계절의 변화, 사용 환경에 따른 원목의 수축 팽창에 의한 갈라짐, 변형, 변색 등의 사유로 교환 / 환불은 불가합니다.
-가구 납품 후 체크리스트에 배송 확인을 하셨다면 교환 / 환불은 불가합니다
A/S 보증기간
-아울퍼니처는 배송일로부터 1년 동안을 무상보증기간으로 정하고 있습니다.
품질보증기간 내에 발상한 제작상의 결함, 배송 시의 파손 등에 대해서는
무상수리를 원칙으로 하며, 결함 정도에 따라 새 제품으로 교환될 수 있습니다.
단, 고객의 사용상 부주의로 인한 파손에 대해서는 무상보증기간 내에도 별도의
수리 비용을 부담하셔야 하므로 제품 관리에 주의를 당부드립니다.
무상 A/S 불가한 경우
-원목가구의 자연스러운 특성인 나뭇결, 톤의 차이, 옹이의 경우
-사용 환경과 계절의 변화에 따른 수축 팽창으로 인한 갈라짐, 변색, 변형 등
-취급 부주의로 인한 파손 등
(위 사항 및 기타 사유로 A/S를 원하실 경우 유상으로 서비스 가능하며 비용은 CS로 상담 요청 후 확인 부탁드립니다.)